Livraison & Retours

1. Fabrication à la demande

Les produits VARIFORNIE® sont fabriqués à la commande via notre partenaire de production. Chaque pièce est imprimée spécifiquement pour vous.

Les délais indicatifs sont :

• Production : 2 à 5 jours ouvrés
• Livraison France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé lors de l’expédition.

2. Produit défectueux ou colis perdu

En cas de :

• Défaut d’impression
• Article endommagé à réception
• Erreur de production
• Colis déclaré perdu par le transporteur

Merci de nous contacter sous 7 jours à : hello@varifornie.fr en joignant :

• Votre numéro de commande
• Une ou plusieurs photos du produit ou du colis

Après vérification, un nouvel article sera expédié sans frais supplémentaires.

3. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Si l’adresse fournie est incomplète ou erronée :

• Le colis pourra être retourné.
• Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

En cas de colis non réclamé en point relais ou auprès du transporteur, les frais de réexpédition seront également à la charge du client.

4. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non porté
• Non lavé
• Non détérioré
• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit, dans un délai maximal de 14 jours.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

5. Échange de taille ou de couleur – Catégorie Textile

Les articles étant fabriqués à la demande, nous ne proposons pas d’échange automatique.

Toutefois, dans un souci de satisfaction client :

• Un bon d’achat partiel ou une remise sur une nouvelle commande pourra être proposé au cas par cas.

Nous recommandons vivement de consulter le guide des tailles avant validation de commande.

6. Catégorie Accessoires – Conditions spécifiques

Les accessoires (casquettes, sacs, tote bags et autres articles hors textile principal) :

• Ne font pas l’objet d’échange de taille ou de couleur.
• Peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours.

Conditions :

• Produit non utilisé
• Non détérioré
• Non personnalisé

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

7. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent être ni retournés ni remboursés, conformément aux dispositions légales applicables aux biens fabriqués à la demande.

8. Remboursements

Après validation du retour :

• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial
• Délai maximal : 14 jours

VARIFORNIE® se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit retourné ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.